Dalam melakukan kegiatan pemasaran dan promosi produk, kami memastikan bahwa semua informasi produk disampaikan secara akurat, bertanggung jawab dan sesuai dengan peraturan dan ketentuan yang berlaku.

Label Produk
Semua produk makanan kami memiliki label yang secara jelas dan akurat mencantumkan informasi tentang komposisi produk, nilai gizi, tanggal kedaluwarsa produk, lokasi produksi dan layanan konsumen.

Masukan Konsumen
Indofood mengoperasikan Sistem Call Center terpusat guna menerima dan merespon masukan konsumen terkait produk dan layanannya yang disampaikan melalui jalur telepon bebas pulsa atau surat elektronik.

Di tahun 2017, Call Center kami menerima berbagai masukan konsumen, sebagian besar berupa permintaan informasi mengenai produk. Seluruh masukan yang diterima telah ditanggapi dengan baik dan dalam kurun waktu yang dapat diterima.