Grup Distribusi merupakan aset strategis dan bagian penting dari kegiatan operasional Indofood yang terintegrasi secara vertikal. Fungsi utama Grup Distribusi adalah menyediakan layanan distribusi yang mampu menjangkau pelosok nusantara untuk memastikan ketersediaan produk-produk Indofood dan juga produk pihak ketiga di seluruh Indonesia.

Guna meningkatkan kapasitas logistik dan distribusi, kami telah menerapkan sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (Enterprise Resource Planning atau ERP). Sistem Manajemen Pergudangan juga telah digunakan dan melengkapi sistem manajemen yang ada serta mendorong Indofood dalam mengambil langkah yang lebih maju dalam perjalanan transformasi digital kami. Solusi yang terintegrasi secara menyeluruh mendukung proses perencanaan, pemantauan, optimalisasi proses kerja dan terbukti dapat meningkatkan produktivitas. Efisiensi dalam kegiatan operasional juga dapat ditingkatkan melalui beragam inisiatif yang dilaksanakan sepanjang tahun.

Sistem Customer Relationship Management (CRM) diluncurkan bekerja sama dengan unit manufaktur kami, yang dapat melacak informasi lebih rinci terkait pelanggan dan produk yang terjual, serta memungkinkan pengelolaan kegiatan pelanggan dan program loyalitas pelanggan secara terpusat. Sistem ini beroperasi selaras dengan sistem otomatis penjualan kami: Account Salesman Mandiri (ASM), yang menyediakan akses digital terhadap data konsumen dan riwayat penjualan.

Dengan ketersediaan informasi ini, petugas pemasaran kami dapat menjadi lebih proaktif serta memberikan rekomendasi khusus dan akurat kepada pelanggan kami. Dengan memanfaatkan tren belanja online yang terus berkembang, kami telah mempercepat upaya digitalisasi kami, termasuk melalui e-commerce dan platform digital lainnya, guna meningkatkan penjualan.